Wir bieten unterschiedliche Versandmöglichkeiten an. Unser Standardversand wird über dem Spediteur DPD oder DHL Paket abgewickelt. Für schnellere Lieferzeiten kann während des Check-Out Prozesses auch der Versand via DHL Express oder UPS Express ausgewählt werden.

Die Bestellung wird schnellstmöglich aber spätestens innerhalb von 1-2 Werktage bearbeitet.

Die Lieferzeiten beim Standardversand via DPD, DHL Paket und UPS dauern ca. 1-3 Werktage. Bei Bestellungen außerhalb Deutschlands kann die Lieferzeit auch 2-5 Werktage dauern.

Der Expressversand über UPS Express dauert 1-2 Werktage. Auch in diesem Fall können Bestellungen aus dem Ausland sich verzögern.

Nachdem die Bestellung bearbeitet wurde, wird eine Versandbestätigung per E-Mail zugesendet. In der Versandbestätigung kann die Sendung jederzeit mit einem Klick verfolgt werden.

Wir gewähren unseren Kunden einen erweiterten Rückgaberecht von 30 Tage statt 14 Tage, wie das gesetzlich vorgesehen ist.

Unsere Kundenzufriedenheit hat höchste Priorität. Wir bedauern es sehr, wenn ein Produkt den Vorstellungen unseres Kunden nicht entspricht und akzeptieren die Kundenentscheidung.

Eine Retoure kann ganz einfach über unser Retourenportal abgewickelt werden. Dazu müsst ihr nur die Bestellnummer oder die Track & Trace Nummer aus der Bestell-oder Versandbestätigung eingeben, sowie die in der Versandadresse verwendete PLZ.

Der Goldschmuck von Acutus ist ausschließlich mit 18K Echtgold und der Weißgoldschmuck mit 14K Weißgold vergoldet. Dafür wird ein hochtechnologisches Verfahren namens "PVD-Beschichtung" herangezogen.

Diese Beschichtungsart macht die Schmuckstücke extrem beständig und oberflächenhart. Ein Abrieb unter normalen Tragebedingungen ist bei der PVD-Beschichtung minimiert.

Die verwendeten Materialien sind in den einzelnen Produktbeschreibung beschrieben.

Grundsätzlich besteht unser Schmuck entweder aus 316L Edelstahl oder 925 Silber. Diese Materialien sind sehr hochwertig und sorgen für eine lange Lebensdauer.

Die Farbe oder die Oberfläche des Schmucks bei Acutus kann sich unter normalen Umständen nicht verändern. Ein Verfärben des Schmucks ist bei dem eingesetzten PVD-Beschichtungsverfahren stark minimiert.

Die Beschichtung ist sehr hochwertig und beständig. Nur durch ständigem Tragen des Schmuckstücks über sehr lange Zeiträume (durch Reibung) oder durch Gewalteinfluss, kann die Beschichtung beschädigt werden.